Regras em português
"Pedido atrasado mais de três dias ganha frete grátis na próxima compra." Sem fórmula e sem código.
Conhecimento
O jeito da sua empresa, escrito uma vez.
Qual transportadora usar, o que nunca vai para o cliente, quando dar frete grátis. Você conta ao Will uma vez, ele segue, e cada regra fica à vista para ler e editar.
Regras da Lume Casa (fictícia)
- ClientesMargem e custo nunca vão na resposta
- FornecedoresEntrega atrasada: o Will pede a nova data por escrito e avisa o Caio
- EnviosAté 1 kg, Correios. Acima disso, a melhor cotação do Melhor Envio
- AtrasosMais de três dias: cupom de frete grátis na Nuvemshop para a próxima compra
O que muda no seu dia
Memória à vista
O que o Will lembra sobre a empresa fica numa lista que você lê e corrige.
Cada regra com a origem
Quem criou, quando e em qual conversa.
O que é pessoal fica pessoal
O que você pediu só para você não vira regra da empresa.
Como funciona
- Conte a regra na conversa, do seu jeito.
- O Will repete como entendeu e guarda na memória da empresa.
- Quando a regra mudar, edite ou peça ao Will para mudar.
Como se conecta
O Will é uma coisa só. Esta parte leva você a estas outras.
Perguntas frequentes
Que tipo de regra dá para ensinar?
Qualquer combinado do dia a dia: qual transportadora usar, quando dar frete grátis, quem cuida de cada cliente, o que nunca vai para fora.
Quem pode mudar uma regra?
Quem a empresa escolher. Cada mudança fica registrada.
O Will aprende sozinho?
Ele aprende lendo os sistemas da empresa e pergunta quando falta contexto. O que ele aprende aparece na lista da memória, com a fonte, para você ler e corrigir.
Veja também
Tudo o que o Will faz
Esta é uma parte. Veja as outras.
Trabalho
Conhecimento
- Cérebro da empresa
- Busca
- Fontes e recibos
- Memória e regras
Comece pelo que você corre atrás na mão.
Planos sob medida para a sua empresa. Conte o que mais toma o dia do seu time, e o Will começa por aí.