Pedido do cliente vira tarefa
O Will lê o e-mail ou o ticket e escreve a tarefa no ClickUp com o contexto, o cliente e o que conta como pronto.
Will
Hoje, quem responde "quando fica pronto?" é você.
O Will trabalha no ClickUp, no Slack, no Gmail e no HubSpot da empresa. Ele transforma os pedidos dos clientes em tarefas claras, junta pedidos repetidos e responde "quando fica pronto?" com o status real de cada tarefa.
DDiegosuporte
Hey Will, responde os clientes que perguntaram de prazo.
Willfeito
HubSpotAchei 11 tickets esperando prazo
ClickUpConferi o status da tarefa de cada um
SlackPerguntei ao time a data das 2 sem previsão- HubSpotRespondi os 11 com o prazo de cada tarefa
Feito.11 clientes respondidos com o prazo real de cada tarefa. Quando cada tarefa sair, aviso o cliente.
Exemplo · Mandacaru Sistemas (fictícia), software de gestão para restaurantes, 30 pessoas.
Hoje, sem o Will
Cada ida e volta vira trabalho do Will.
Estas são as idas e vindas de um dia comum. O Will assume todas e te conta quando estiver feito.
Seu dia até agora5idas e vindas
- Li doze e-mails de clientes pedindo "só um ajuste"
- Descobri que dois pediam a mesma coisa
- Escrevi as tarefas do zero no ClickUp
- Perguntei ao time se a correção da comanda saiu
- Respondi "quando fica pronto?" sem saber a resposta
Deixa que eu respondo. Com o status real de cada tarefa.
O que o Will tira do seu prato
Pedidos repetidos juntos
Quando vários clientes pedem a mesma coisa, o Will liga todos à tarefa que já existe e mostra quantos estão esperando.
"Quando fica pronto?" respondido
O Will responde com o status real do ClickUp e avisa o cliente de novo quando a entrega sai.
O que está bloqueado
Tarefas paradas aparecem no Slack do time com o motivo provável e quem pode destravar.
O contexto dos clientes no Claude, Codex e Cursor
O que o Will sabe dos clientes e das tarefas vai para as ferramentas de IA do time via MCP.
Guia rápido
IA para empresas de software: 5 usos práticos
IA na empresa de software serve para triar o suporte, transformar chamados em artigos e cuidar de cada cliente até a renovação. Veja cinco usos que o Will faz no suporte, no CRM e no ClickUp. A resposta sobre prazo sai do status real da tarefa, e não de um chute.
- Suporte triado por tipoO Will divide os chamados em dúvida de uso, erro e pedido de melhoria, com o módulo afetado. Erro vira card no ClickUp para o time técnico, e dúvida vira artigo.
- Artigo de ajuda para cada chamado resolvidoQuando um chamado é resolvido, o Will escreve um artigo curto com o problema, o passo a passo e a tela onde tudo acontece. A próxima pessoa encontra a resposta sozinha.
- Sinais de cliente em riscoO Will lê as últimas conversas de cada cliente e o histórico de pagamento no Stripe e aponta o tom, as reclamações que se repetem e as solicitações pendentes. A conta com sinais de insatisfação ganha uma ligação antes da renovação, marcada no HubSpot.
- Implantação com roteiro semanalPara cada cliente novo, o Will monta o plano de implantação por semana, com o que configurar, quem treinar e qual resultado mostrar no primeiro mês, e cobra cada etapa no ClickUp.
- Contrato do cliente resumido para o suporteO Will resume o contrato de cada cliente com plano, módulos, prazo de atendimento e o que está fora. O suporte responde sabendo o que foi vendido.
No Will, o e-mail de cliente que pede um ajuste vira tarefa no ClickUp, ligada à mensagem de origem, e o cliente recebe a data quando ela existir: veja e-mails que viram tarefas.
Trabalhe com o Will
O Will dentro do sistema que vocês usam
Ele trabalha na tela que vocês já usam, faz o trabalho e deixa cada passo registrado.
ClickUpListaQuadroCalendário
| Tarefa | Responsável | Status | Prazo |
|---|---|---|---|
| Fotos da coleção de verão | Lia | Em andamento | 09/10 |
| Preço da coleção | Helena | Aguardando aprovação | 08/10 |
| Página do kit presente | Léo | Parado | 07/10 |
| Texto da campanha | Rafa | Em revisão | 10/10 |
| Vitrine de outubro | Lia | A fazer | 14/10 |
| Frete grátis acima de R$ 300 | Gabi | Em andamento | 13/10 |
| Checkout novo | Léo | Em revisão | 16/10 |
7 de 64 tarefas da lista‹ 1 2 3 … ›
Página do kit presente
ResponsávelLéo
BloqueioEspera as fotos da Lia
ListaLançamentos
Prazo07/1011/10VocêWill
Histórico
segLéo marcou a página como parada
10:20Gabi pediu o ajuste ao Will
10:21Will achou o bloqueio: as fotos
Você trabalha no sistema, e o Will fica ao lado com o contexto.O Will faz no sistema e deixa cada passo registrado. Navegador dentro do Will
Os recursos por trás disso
As partes do Will que fazem esse trabalho. Cada uma tem a sua página.
Um dia com o Will
Exemplo: Mandacaru Sistemas (fictícia), software de gestão para restaurantes, 30 pessoas.
Hoje
D
Diegosuporte
Quando fica pronta a correção da impressão da comanda?
Will
Está em teste desde ontem, pela tarefa no ClickUp. A Aline prevê a entrega para quinta. Quatro clientes pediram isso por e-mail.
D
Diegosuporte
Responde os quatro?
Will
Respondi os quatro com a previsão de quinta e liguei os tickets à tarefa. Quando a correção sair, aviso de novo.
Exemplo · empresa e dados fictícios
Nos sistemas que vocês já usam
Usa outro sistema? Se tem login, o Will usa também. Veja todos os sistemas.
Os times que mais usam
Tarefas que o Will tira do prato
Perguntas frequentes
Funciona com as ferramentas de desenvolvimento e de suporte?
Sim. O Will trabalha com ClickUp, Slack, Gmail e Outlook, com CRMs e suporte como HubSpot e Salesforce, com pagamentos no Stripe e com os bancos pelo Open Finance. E se a ferramenta tem login, o Will usa também.
O Will cria tarefas sozinho?
Cria. Ele escreve a tarefa com o contexto e o cliente, liga os pedidos repetidos e avisa o time no Slack.
Ele responde o cliente?
Responde, com o status real da tarefa, e avisa de novo quando a entrega sai. Prazo que não está no ClickUp, ele não promete.
O que é o MCP do Will?
Um servidor que deixa as ferramentas de IA do time, como Claude, Codex e Cursor, usarem o que o Will sabe da empresa, com as permissões do Will.
Comece pelo que você corre atrás na mão.
Planos sob medida para a sua empresa. Conte o que mais toma o dia do seu time, e o Will começa por aí.