Pedido vira tarefa
O que chega por e-mail ou WhatsApp vira tarefa com quem pediu e para quando, ligada ao ClickUp.
Will
Hoje, quem responde "a senha não funciona" é você.
O Will recebe os pedidos de TI que chegam por e-mail e pelo WhatsApp, libera e remove acessos no Bling, na Nuvemshop e no ClickUp e mantém o inventário em dia. O que é trabalho para você vira tarefa com prioridade.
PPedroTI
Hey Will, tira os acessos do Marcos, que saiu ontem.
Willfeito
GmailSuspendi a conta e passei os e-mails para a Bia
BlingRemovi o usuário do Marcos
NuvemshopTirei o acesso ao painel da loja
Planilhas GoogleMarquei o notebook dele para devolução
Feito.Acessos do Marcos removidos em 4 sistemas, no mesmo dia. Te aviso na sexta, quando o notebook voltar.
Exemplo · Lume Casa (fictícia), e-commerce de casa com 38 pessoas.
Hoje, sem o Will
Cada ida e volta vira trabalho do Will.
Estas são as idas e vindas de um dia comum. O Will assume todas e te conta quando estiver feito.
Seu dia até agora5idas e vindas
- Três pedidos de acesso no e-mail
- Procurei quem aprovou o acesso ao ERP
- Respondi a mesma dúvida da impressora
- Atualizei o inventário na planilha
- Achei um pedido de ontem esquecido
Deixa que eu resolvo os pedidos do dia. Te conto o que ficou pronto.
O que o Will tira do seu prato
Acessos no mesmo dia
Quem entra ganha e-mail, Bling, Nuvemshop e ClickUp no perfil certo. Quem sai perde tudo no mesmo dia, e cada acesso fica com recibo.
Nada esquecido
Pedidos sem resposta aparecem antes de virar reclamação, e o Will responde quem pediu com o que foi feito.
Inventário em dia
Notebooks, licenças e assinaturas numa planilha que o Will atualiza a cada troca.
Suas ferramentas de IA conhecendo a empresa
Claude, Codex e Cursor usam o que o Will sabe via MCP, com as mesmas permissões do Will.
Guia rápido
IA para TI: 5 usos práticos na empresa
IA na TI serve para organizar chamados, documentar o ambiente e controlar acessos e licenças. Estes são cinco usos que o Will faz no e-mail, no WhatsApp, no ClickUp e nas planilhas do time.
- Chamados com categoria e urgênciaO Will lê cada pedido que chega por e-mail ou WhatsApp, define a prioridade, pergunta o que falta, como qual máquina, qual sistema e desde quando, e abre o card no ClickUp. Menos ida e volta antes de começar.
- Entrada e saída sem acesso esquecidoQuando alguém entra ou sai, o Will monta o checklist de acessos, como e-mail, sistemas, pastas compartilhadas e equipamento, e cobra cada item até fechar. Acesso esquecido de quem saiu é risco.
- Mapa da rede e dos backupsA partir das anotações da TI, o Will organiza num documento a rede, os servidores e os backups, e guarda num lugar que o time encontra.
- Inventário de equipamentos e licençasO Will lê a planilha de notebooks e licenças e avisa o que vence nos próximos 90 dias, o que está sem dono e o que está duplicado.
- Regras de uso de IA para o timeO Will escreve a proposta de política: quais ferramentas estão liberadas, que dados nunca entram nelas e quem decide sobre uma ferramenta nova. Passe pelo jurídico antes de divulgar.
Para avaliar o Will, a TI pode começar por onde ele se conecta e com que permissão: veja as integrações e como o Will trata acessos e dados.
Trabalhe com o Will
O Will dentro do sistema que vocês usam
Ele trabalha na tela que vocês já usam, faz o trabalho e deixa cada passo registrado.
ClickUpListaQuadroCalendário
| Tarefa | Responsável | Status | Prazo |
|---|---|---|---|
| Fotos da coleção de verão | Lia | Em andamento | 09/10 |
| Preço da coleção | Helena | Aguardando aprovação | 08/10 |
| Página do kit presente | Léo | Parado | 07/10 |
| Texto da campanha | Rafa | Em revisão | 10/10 |
| Vitrine de outubro | Lia | A fazer | 14/10 |
| Frete grátis acima de R$ 300 | Gabi | Em andamento | 13/10 |
| Checkout novo | Léo | Em revisão | 16/10 |
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Página do kit presente
ResponsávelLéo
BloqueioEspera as fotos da Lia
ListaLançamentos
Prazo07/1011/10VocêWill
Histórico
segLéo marcou a página como parada
10:20Gabi pediu o ajuste ao Will
10:21Will achou o bloqueio: as fotos
Você trabalha no sistema, e o Will fica ao lado com o contexto.O Will faz no sistema e deixa cada passo registrado. Navegador dentro do Will
Os recursos por trás disso
As partes do Will que fazem esse trabalho. Cada uma tem a sua página.
Um dia com o Will
Exemplo: Lume Casa (fictícia), e-commerce de casa com 38 pessoas.
Hoje
P
PedroTI
O que está aberto para mim hoje?
Will
Dois pedidos: a impressora da expedição e o roteador do galpão. Os outros quatro eu já resolvi e respondi cada pessoa.
P
PedroTI
E o notebook do Rui?
Will
O fornecedor confirmou a entrega para sexta, no e-mail das 10:12. Já avisei a Júlia.
Exemplo · empresa e dados fictícios
Tarefas que o Will tira do prato
Em que tipo de empresa
Perguntas frequentes
O Will é um help desk?
Não. Ele organiza os pedidos, resolve o que é do dia a dia e acompanha o resto até o fim, usando o ClickUp como lugar do trabalho.
Ele mexe nos sistemas da empresa?
Mexe, com os acessos que você libera. Você decide o que o Will faz sozinho e o que ele traz para você. Pagamentos e o que você marcar como sensível sempre passam por você.
Tem MCP?
Tem. O servidor MCP do Will deixa Claude, Codex e Cursor usarem o que o Will sabe da empresa, com as mesmas permissões. Veja Ferramentas e agentes de IA.
E a segurança?
O Will usa só os acessos que você libera, e cada pessoa vê só o que pode ver. Os detalhes estão em Segurança e LGPD.
Veja também
Comece pelo que você corre atrás na mão.
Planos sob medida para a sua empresa. Conte o que mais toma o dia do seu time, e o Will começa por aí.